Versand

WIRD IN MEIN LAND GELIEFERT UND ZU WELCHEN KOSTEN? 
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Wir berechnen unseren Kunden innerhalb Europas keine Versandkosten. Um jedoch absolut sicher zu gehen, dass wir in Ihr Land liefern, fügen Sie Ihrem Warenkorb den gewünschten Artikel hinzu, klicken Sie auf "Warenkorb anzeigen" und wählen Sie einfach Ihr Land aus. Wenn Ihre Destination nicht angezeigt wird, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an hello@aiscollective.com. Wir werden gern prüfen, was wir für Sie tun können.  
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Die Mehrwertsteuer für Schweizer und EU Bestellungen ist inkludiert. Bei Bestellungen ausserhalb der Schweiz sind Kunden allein für alle Zölle, Gebühren, Steuern oder Zollgebühren verantwortlich, die Ihr Zielland für den Import ausländischer Waren erhebt.
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WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG? 
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Unser Team wird Ihre Bestellung in den nächsten 2-3 Arbeitstagen sorgfältig verpacken und versenden. Lieferungen dauern: 
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• maximal 6 Werktage zu Schweizer Destinationen

• 8 bis 20 Werktage zu Destinationen in der EU und auf dem Europäischen Festland, bedingt durch die derzeitige Umstände 

• 7 bis 25 Werktage zu Überseedestinationen, bedingt durch die derzeitige Umstände

 
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MEINE BESTELLUNG IST NICHT ANGEKOMMEN 
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Wenn Sie noch auf das Eintreffen Ihrer Bestellung warten, gibt es einige Dinge, die Sie überprüfen können:
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• Liefertermin - Unsere oben genannten Versandtage haben sich als recht genau erwiesen. Wochenenden werden nicht in die Lieferzeit mit einbezogen.

• Lieferadresse - Haben Sie Ihre Lieferadresse korrekt eingegeben? Es lohnt sich immer, die von Ihnen eingegebene Adresse zu überprüfen.  

• Nachbarschaft - Bitte fragen Sie Ihre Nachbarn, ob sie Ihre Bestellung eventuell für Sie entgegen genommen haben, da diese möglicherweise an die falsche Adresse geliefert wurde.

• Lieferungen an Wohnblöcke oder Büros - Wenn sich Ihre ausgewählte Lieferadresse in einem Wohnblock oder Büro befindet, kann es sich lohnen, dies an Ihrer Rezeption oder in ähnlicher Weise bei Nachbarn oder Kollegen zu überprüfen. 

 
Falls Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben und die Bestellung noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte über hello@aiscollective.com. Wir werden uns dann mit unserem Versandpartner in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie Ihren ChronoPen so schnell wie möglich erhalten. 
 
 
WO FINDE ICH MEINE TRACKING NUMMER? 
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Bei internationalen Bestellungen erhalten Sie Ihre Trackingnummer mit der Versandbestätigungs-E-Mail. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann bis zu 2 Werktage dauern.