RESI E CAMBI

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Tutti i resi e i cambi devono essere spediti tramite posta tracciabile assicurata in un pacchetto sicuro all'indirizzo seguente: AIS Collective GmbH, Gotthelfstrasse 38, 8003 Zurigo, Svizzera.

Poiché non addebitiamo costi di spedizione ai nostri clienti, sarai responsabile per il pagamento dei tuoi costi di spedizione, nel caso in cui decida di restituire il tuo articolo.

I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione iniziale verrà detratto dal tuo rimborso.

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RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
 
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo periodo di tempo. Ti ricordiamo che i nostri costi di spedizione non sono rimborsabili. Pertanto, se ricevi un rimborso, i nostri costi di spedizione iniziali verranno detratti dal tuo rimborso.

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CAMBI

Attualmente siamo in grado di sostituire gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati evidentemente per colpa nostra. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail all'indirizzo hello@aiscollective.com e invia il tuo articolo difettoso a: AIS Collective GmbH, Gotthelfstrasse 38, 8003 Zurigo, Svizzera.

REGALI
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, si applicano le regole di reso sopra indicate e invieremo un rimborso al donatore del regalo.